濟(jì)南智勝時(shí)代科技有限公司致力于打造山東省最強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),如遇空壓機(jī)保養(yǎng)、故障等問(wèn)題,可致電400-666-4109
不懂空壓機(jī)行業(yè)的銷(xiāo)售人員,會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)。而一名懂技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)人員,則可以依靠自己學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和良好的溝通能力,在產(chǎn)品和用戶(hù)之間架起一道橋梁,讓用戶(hù)可以更加容易且準(zhǔn)確地了解公司的產(chǎn)品,從而得到滿(mǎn)意的服務(wù)。比如,顧客要買(mǎi)空壓機(jī)產(chǎn)品,懂技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)運(yùn)用自己豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),根據(jù)客戶(hù)使用場(chǎng)地環(huán)境、用氣量、效率目標(biāo)、排氣壓力要求等等因素綜合考慮,來(lái)為客戶(hù)推薦一款最合適的型號(hào)。不僅如此,他還會(huì)將產(chǎn)品客戶(hù)要求之外的其他功能介紹給用戶(hù),讓客戶(hù)不必翻厚厚的手冊(cè)也能得到更滿(mǎn)意的服務(wù)。
實(shí)際上,營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值就是一個(gè)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程,想做一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人員,就需要多站在消費(fèi)者的角度上去考慮問(wèn)題。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)經(jīng)常的換位思考,更多地獲得客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的需求與建議。在這當(dāng)中,其實(shí)已經(jīng)預(yù)設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)人員能夠完全消化消費(fèi)者反映的這些問(wèn)題,包括產(chǎn)品哪些方面可以?xún)?yōu)化、哪些方面還存在缺陷,如何改進(jìn)等等,這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
特別是空壓機(jī)行業(yè)的銷(xiāo)售人員,不要認(rèn)為自己不是專(zhuān)業(yè)做技術(shù)研發(fā)的,就覺(jué)得技術(shù)與自己無(wú)關(guān);也不要覺(jué)得技術(shù)高工講的技術(shù)名詞太專(zhuān)業(yè),反正也聽(tīng)不懂,干脆就不聽(tīng)了。 其實(shí),在空壓機(jī)行業(yè)中認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)需具備專(zhuān)業(yè)技術(shù),這是嚴(yán)重錯(cuò)誤的思想。營(yíng)銷(xiāo)人員至少應(yīng)該了解自己的產(chǎn)品,不一定非得面面俱到,但一定要學(xué)會(huì)把技術(shù)語(yǔ)言翻譯成客戶(hù)可以聽(tīng)得懂的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言,這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員首先必須懂一些基本的技術(shù)語(yǔ)言。試想,如果你自己聽(tīng)技術(shù)講課都像聽(tīng)天書(shū)一樣,怎樣去為客戶(hù)翻譯?!
所以說(shuō),在空壓機(jī)行業(yè),營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)一直是緊密相連的,真正優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,應(yīng)該既擁有銷(xiāo)售的良好溝通能力,又懂得一些必備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。如果營(yíng)銷(xiāo)人員覺(jué)得專(zhuān)業(yè)技術(shù)與自己無(wú)關(guān),那他永遠(yuǎn)也不會(huì)懂得技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的含義。需知,銷(xiāo)售有一定的相同性,也有一定的專(zhuān)業(yè)性,相同性要求營(yíng)銷(xiāo)人員提高自身氣質(zhì)和意識(shí),專(zhuān)業(yè)性則成就其為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)的能力!